3种方法平息不断的抱怨
不断的抱怨让爱发牢骚的人感觉很好。
糟糕的领导像乌鸦一样抱怨。如果他们不感到不快乐,他们就不会有任何感觉。即使你做得很好,差劲的领导也会头疼。
为什么抱怨这么多:
抱怨让糟糕的领导觉得自己很强大。有时候,人们拥有的唯一权力就是不喜欢、不赞成和破坏的权力。
糟糕的领导不知道该喜欢什么。他们喷出污水,因为他们需要说些什么。
不断的抱怨会增加你的负担。你抱怨得越多,你就越觉得自己被认可。你越觉得自己被认可,解决问题的责任就越大。
不断的抱怨让懦夫觉得勇敢。责备的重量感觉比改善某些事情的责任要轻。
不断的抱怨会让情况变得更糟。
不断的抱怨污染和腐败。
停止不断抱怨的3种方法:
抱怨来寻找解决办法是有用的。抱怨就像油箱里的污垢。
# 1。跟踪抱怨:
随身携带一个记事本,记录下你听到的每一个抱怨。(尤其是你听到自己说的那些话。)
# 2。允许抱怨:
“I need to get something off my chest”,意思是你倾诉之后会感觉好一些。你不想要答案。你想要表达出你所肩负的重任。抱怨可以减轻你的负担。
把你的心事说出来可以为你提供反思和选择新道路的空间。
你需要一个倾听你的抱怨,而不是简单地肯定它们的人。团队成员也需要这样。
# 3。限制抱怨:
不断的抱怨扭曲和腐败。
你让别人往你耳朵里倒垃圾一小时都是你的错。中断的人。重申他们的抱怨,并询问你是否理解。当他们肯定你的理解时,问:“你想要什么?”
你听到或说到的抱怨有多大用处?
是什么让抱怨有用?破坏性的吗?
这个! !我们中的很多人都成为了这种行为的牺牲品,很容易忽视它对我们整体的影响。提醒大家要小心。
由于艾琳。通常,我们不需要学习新东西。我们只需要练习我们已经知道的。欢呼。
经常抱怨的人是受害者。这都是别人的错。
在处理受害者问题时,我喜欢你的第一条建议。统计投诉并提供反馈。“在过去的20分钟里,你抱怨了15件事。”
谢谢保罗。讽刺的我想补充一句,你喜欢什么吗?
我想在指出15件不受欢迎的事情后,我们可以给出反馈,说:“让我们列出15件你喜欢的事情。”
在我的世界模型和团队建设研讨会中,我提供了一个“旁观者羊”的结构,当其他人在做移动马车的工作时,他们经常站在背景中说“NAAAAAA, BAAAAAA”。
人们通常会笑,并同意这是现实(就像任何事情都是现实一样)。然后,我把这些描述为不参与和不参与,同时仍在以某种方式提供让事情变得更好的“想法”。
然后重点转移到如何更好地让旁观者羊参与到改进中来。通常情况下,他们看事情的角度不同,并且因为没有人倾听他们的想法而感到沮丧。我们不应该把他们推开,而是应该做些什么来更好地把他们融入到贡献中去。他们有动机分享他们的信仰,为什么不以某种方式让他们团结起来呢?
谷歌“旁观者羊”,你可以找到我的一些作品和插图。
谢谢你能跟我聊这么多,西莫曼博士。我在谷歌上搜索了“旁观者羊”,读了你的文章。这很有帮助。我很欣赏你的工作。
西默曼博士为观众羊的观点点赞。如果你在抱怨抱怨者,那就重新定义。
在我的生活中有一个人,我认为他抱怨很多,但读了这篇文章后,我意识到他们“责怪”很多。微妙的差异。想知道如何重构或回应。
由于伊丽莎白。考虑一下你在处理什么是很有用的。它是一个经常抱怨的人,一个需要被倾听的旁观者,一个不致力于组织目标的人吗?
我认为有一种观点认为它们都是有联系的,有时确实如此。但是你可以抱怨,并致力于组织目标。有时候,抱怨最大声的人也很坚定。
在任何情况下,处理正确的情况都是有用的。
上周我在办公室度过了糟糕的一天。会议室满了,我两次被赶了出去。有重要的会议要进行,还有一些技术上的挑战已经在我的家庭办公室解决了。终于找到了一个合适的地方,但不是我的首选。我回家的时候脾气很坏。向我那耐心的丈夫抱怨我的小题大做。祝福他——他为我的抱怨打下了基础,并提供了一些更灵活的想法。帮助。第二天,我想起了从布琳·布朗那里学来的一个重要问题:我的角色是什么?第二天,我就在技术问题上寻求帮助。 What is my part? I am responsible for my experience. I shape it and control it. I complained to let off steam. Then I moved to solution finding – sharing my challenges and finding solutions with those who can help me – training team, IT help, etc.
强有力的反思,珍妮。你讲了这么多有用的实践。一些抱怨是有用的。我最大的收获是关于责任。抱怨和指责比承担责任更容易。
我绝对不反对这篇文章,但下面是我的方法。我倾向于从各个角度看问题。是的,有时候这会让人筋疲力尽。总有一个角度是“需要改进”的一面。最终,在从所有可能的角度进行审视之后,我试图前进的视角包含了所有的角度(全貌),但侧重于哪个角度对我来说最重要。如果这个最终结论是来自“需要改进”的角度,那就这样吧。这不是抱怨,相反,这是一个需要关注的领域。
谢谢DJ。不断地倾听和利用抱怨来产生积极的结果是一个挑战。我尊重你乐观的态度。右边,大多数事情都“需要”改进。值得吗?这是另一个问题。欢呼。